¿Tienes preguntas? Tenemos respuestas.

¡Sí! Nuestros productos están formulados con ingredientes suaves y de alta calidad. Revise siempre las etiquetas de cada producto para ver si contiene alérgenos o consulte nuestra lista de ingredientes si tiene alguna sensibilidad específica.

¡Sí! Todos nuestros productos son libres de crueldad animal y están elaborados con ingredientes de alta calidad.

Lo entendemos perfectamente, ¡nosotros también cambiamos de opinión! Aunque nos gustaría, una vez realizado un pedido, no podemos modificarlo ni cancelarlo en este momento. Esperamos tener un plazo de cancelación en el futuro.

Si el artículo no te convence, cámbialo por el estilo que prefieras o devuélvelo para obtener un reembolso. Recuerda que el envío nacional para devoluciones es gratuito.

¡Queremos hablar contigo también! Contáctanos si tienes alguna pregunta, inquietud o comentario. Nos aseguraremos de responderte en un plazo de 48 horas. Sin embargo, ten en cuenta que las consultas enviadas los viernes recibirán respuesta el lunes siguiente, o posiblemente antes.

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El envío estándar suele tardar entre 3 y 5 días. El envío al día siguiente está disponible para todos los pedidos nacionales (con un coste adicional). Los plazos de envío internacionales dependen de los productos y el destino (estimados al finalizar la compra).

Los artículos deben devolverse dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido. Deben estar en las mismas condiciones en que se recibieron, sin usar, con las etiquetas aún puestas y con el embalaje original.

Los reembolsos se procesan dentro de los 7 días posteriores a cuando recibimos el(los) artículo(s).